آخر تحديث: 17 فبراير 2021

نحن نشكرك على التسوق من متجرنا ونضمن حقك في عدم الرضا عن أي سلعة لكننا ندعوك إلى مراجعة سياستنا بشان إرجاع السلع واستترداد المال

استرجاع السلعة

يوضح الجدول التالي كل ما تريد معرفته بشان استرجاع السلع

استرداد المبلغ

لو لم تستلم المنتج

يحق لك تسلُّم قيمة منتج طلبته ولم تستلمه إذا ألغيت طلب شراءك.

منتجات لا نسترجعها

لا يمكنك إرجاع المنتجات التالية:

المنتجات المفتوحة بعد التسليم لأسباب تتعلق بالحماية.

ونحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي سلعة بعد تقييم عدم استيفائها لشروط الإرجاع ووفقًا لتقديرنا الخاص.

السلع المرتجعة

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة منتجاتنا إلينا، لذا حينما نرسل مندوب الشحن إلى عنوانك الذي أعطيته لنا لن نتحمل تلف أو فقدان أي شيء من المنتج في الشحن لذا نطلب منكم إرجاع المنتج عبر خدمة البريد أو أي خدمة آمنة كما لا يمكننا رد المال دون إثبات استلامها

استرجاع الهدايا

أحيانا قد نعطي هدايا لمن يتسوق من متجرنا، لذا إذا أردت استرجاع هدية بعد شحنها إليك فأن تعويضنا لك في هذه الحالة سيكون برصيد ينزل على حسابك في المتجر بقيمة الهدية.

عندك استفسار؟ كلمنا ولا تتردد

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع واسترداد المال في متجرنا نرجو منك الاتصال بنا:

عبر البريد الإلكتروني: cyrinealkhdair97@gmail.com

رقم الهاتف:+971557079912